多种联系方式：总有一款适合你

999私服网重视与每一位玩家、运营团队和合作伙伴的沟通。无论你是想举报虚假开服信息、反馈服务器问题、申请收录你的传奇私服，还是洽谈信息合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提升处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：客服热线与在线客服为工作日 9:00–21:00、周末及节假日 10:00–20:00；举报与投诉邮箱为 7×24 小时接收，人工处理时间为每日 9:00–22:00；服务器收录申请通常在提交后 24 小时内完成初审，48 小时内给出是否收录的答复。

服务承诺：举报响应——涉及虚假开服、诱导充值、恶意关服的举报，我们承诺在 48 小时内完成核实并反馈处理结果，2024年平均实际响应时间为 6.5 小时；收录审核——所有申请收录的传奇私服需通过IP核验、开服真实性核验与基础安全检测，不收取任何"加急费""收录费"；隐私保护——你的联系方式仅用于回复本次咨询，不会用于营销推送或提供给第三方。

需要提醒的是，999私服网是信息平台，无法直接介入私服内部的账号、装备、充值纠纷。如果你的问题涉及具体某组传奇私服的运营行为，我们可协助核实并视情况调整收录状态或列入黑名单，但无法代为追回损失。遇到疑似诈骗，请第一时间保留证据并向公安机关报案。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，发送邮件时请在标题中注明问题类型，例如"【举报】XX区服虚假开服""【收录】XX传奇1.76复古"。举报类邮件请尽量附上服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图，信息越完整，核实速度越快。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的传奇私服被999私服网收录，需要付费吗？

不需要。收录完全免费，且我们不会因为付费而提高排序。请将服务器名称、开服时间、版本类型、线路类型、登录器获取方式发送至 submit@邮箱，通过核验后即可展示。付费推广位会明确标注"推广"，与自然收录分开。

Q2：举报后多久能看到处理结果？

我们承诺 48 小时内完成核实。处理结果分三种：情况属实则下架信息或列入黑名单并公示；证据不足则维持现状并告知原因；需要补充信息时会通过你留下的联系方式沟通。你可以在社区"举报处理公示"版块查询进度。

Q3：为什么客服电话有时无人接听？

客服热线服务时间为工作日 9:00–21:00、周末 10:00–20:00，非服务时段请使用在线客服留言或发送邮件，我们会在下一个服务时段优先回拨或回复。节假日期间响应可能略有延迟，敬请谅解。

Q4：我可以到办公地址现场咨询吗？

可以，但需提前通过邮箱或电话预约，接待时间为工作日 10:00–17:00。由于涉及服务器数据与玩家隐私，未预约的来访可能无法安排专人接待，建议优先使用线上渠道。

Q5：发现有人冒充999私服网进行诈骗怎么办？

请立即将对方账号、聊天记录、收款信息等证据发送至 report@邮箱，并在标题注明"【冒充举报】"。我们核实后会发布防骗公告。同时请保留证据向公安机关报案。请牢记：999私服网不会以任何名义向玩家收取"解封费""保证金""装备找回费"。